2013年1月 のアーカイブ

こんなはずでは

2013年1月11日 金曜日

サロンで働いていた時、一番の指名率で売り上げも良く、お客様もついていた。独立しても大丈夫だろう、お客様もついてきてくれるだろう。と思っても…いざ独立したがいいが、お客様がほとんど来てくれない。こんなはずではなかった。と現実の厳しさを知る方が、実に沢山います。私の知り合いでも同じパターンで嘆いていました。なぜいつも指名してくれていたお客様は来てくれないのでしょうか。前のお店の立地条件が良かった。そのサロンの名前で通うのがステータスだった。色々理由はあるのかもしれません。そんな甘いものではない!と思い知らされるのですね。しかしここで気持ちを病むのはもったいないので、切り替えて新規獲得の為に媒体を賢く利用し(媒体も掲載の安さだけで判断したらとんでもない事になる可能性あります。だから媒体でもリサーチしてより多くの人が見てくれ、反響が高い媒体を見極めるのも大切)来ていただいたお客様には誠心誠意のおもてなしをしてください。それが口コミになっていくのです。ダメなら初心に返る!です。