2010年11月 のアーカイブ

成功するには

2010年11月16日 火曜日

癒しが生活の一部となりつつある今の時代、まわりには数多くのサロンが出店しています。これから独立するとなるとそういったを生き残っていかなければなりません。生き残っていくために必要なこと、それはお客様にリピートをしてもらうことです。リピートをしてもらうことではじめて成功への道が開きます。まず、リピートをしてもらうためには、お客様の満足度を上げることが大切です。ただし、コストがかかるようなサービスではいけません。お金をかければいいサービスを提供できるかもしれませんが、そういったサービスや手間のかかるサービスは長続きしません。コストのかからないサービスを考えていきましょう。お客様に喜んでもらえることならどんなことでもいいです。例えば、あいさつの仕方などもそうです。気持ちのいい挨拶は、お客様の心に響きます。些細なことですが、こういった積み重ねが大きな変化を生みます。まずは、リピーターを増やすためにも、お客様の満足度を上げる方法を考えていきましょう。